厦门市翔安区：规范社区殡葬服务

中国消费者报福州讯（张坚强 记者张文章）“以前办丧事，厦门很多细节心里没底，市翔社区现在有了明确的安区标准，而且打出清单逐条核对确认，规范我们付款也更放心了。殡葬”7月中旬，服务福建省厦门市翔安区新店社区一名社区居民表示。厦门记者了解到，市翔社区翔安区市场监管局通过深入调研、安区精准指导，规范助力新店社区积极推进殡葬服务规范化建设，殡葬将约定俗成的服务治丧经验做法转化为制度规范，推动社区治丧服务标准化与价格透明化，厦门切实提升居民获得感。市翔社区

翔安区部分农村社区在长期发展中形成了一套丧葬办理做法，安区这些做法多依赖村民口耳相传，缺乏书面标准，导致存在服务流程不清晰、执行尺度不统一、部分治丧用品收费参差不齐等问题。为破解这一难题，翔安区市场监管局工作人员多次走访新店社区深入调研，全面梳理社区殡葬服务流程漏洞与价格监管盲区，精准锚定改进提升方向。

在全面了解社区殡葬服务现状和存在问题的基础上，翔安区市场监管局指导新店社区对多年来的治丧经验做法进行系统梳理，经过反复研讨和完善，形成了一套科学、规范的社区殡葬服务制度。目前，新店社区已制定完成殡葬服务流程图、社区殡葬用品购买及借用说明、殡葬服务清单、殡葬服务文明公约，并通过社区办公场所及微信群广而告之。公示内容清晰展示了殡葬服务的具体流程、收费项目和标准，并大力倡导简约、环保的治丧理念，让居民一图读懂流程、一单看清费用、一文接受文明洗礼。同时，翔安区市场监管局协同社区明确监督反馈机制，畅通渠道收集群众对殡葬服务和价格的评价，作为后续进一步优化的依据。